Politique d’expédition

Politique de Livraison — Lalla Bags

Chez Lalla Bags, nous mettons tout en œuvre pour que vos sacs vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici les détails de notre politique de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • Maroc — toutes les région

Si votre adresse ne figure pas dans nos zones de livraison, veuillez nous contacter à hssm19302@gmail.com pour vérifier la disponibilité.

2. Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin avant expédition :

  • Délai de traitement : 2 à 3 jours ouvrables après validation de la commande
  • Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant

3. Délais de livraison

Zone Délai estimé
 Casablanca, Rabat 2 à 3 jours ouvrables
Autres régions 3 à 4 jours ouvrables


Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit, des conditions météorologiques ou d'événements exceptionnels.

4. Frais de livraison

  • Livraison gratuite 

5. Mode de livraison

Nous travaillons avec Ozone, Sendit pour garantir une livraison fiable et rapide.

  • Livraison à domicile
  • Paiement à la livraison 

6. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail (et/ou SMS) contenant :

  • Le numéro de suivi
  • Un lien pour suivre votre colis en temps réel

7. Colis endommagé, perdu ou en retard

Si votre colis arrive endommagé, semble perdu, ou si le délai de livraison est significativement dépassé, contactez-nous immédiatement à hssm19302@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement (renvoi ou remboursement selon le cas).

8. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Lalla Bags ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par une adresse incomplète ou erronée fournie par le client. Des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une réexpédition.

9. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :

  • E-mail : hssm19302@gmail.com
  • Téléphone / WhatsApp : +212605893214
  • Heures d'ouverture : 24/7

Lalla Bags se réserve le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment.